如何理解SKU的配對和庫存狀態？

若店家無需使用 ShopHub 管理庫存，則無須關注SKU的配對和庫存狀態。

若店家需要使用 ShopHub 管理庫存，並根據是否有庫存，決定訂單出貨的優先順序，並及時安排補貨，請仔細閱讀以下内容。

 

1. 如何將不同銷售平台上的SKU配對？

ShopHub 自動化功能會自動配對SKU，讓店家能夠集中管理商品庫存。從銷售平台商店上同步完成的最新商品將會被自動加到產品庫。如果商品已在銷售平台端設定好 SKU，將會自動入庫，並歸類在產品庫的「已入庫」頁籤，以及「倉庫庫存」當中。

當商品進入倉庫庫存時，就可以進行SKU配對，SKU配對的方式有兩種：

• 如果店家有將在不同串接商店的商品、和在 ShopHub 上的商品設定相同 SKU ，並開啟「自動配對」功能，系統每一個小時會自動關聯 ，詳情請參考：如何使用系統自動配對？
• 如果不同串接商店的 SKU 和 ShopHub 上的商品 SKU 不同，那店家會需要手動配對，請參考：如何配對串接平台商品？

除了設定好SKU配對外，店家也會需要先設定好商品庫存，為商品設定庫存數量請參考：如何設定商品庫存？

 

2. 如何得知一張訂單裡的SKU配對狀態與商品庫存狀態？

若店家有開啟「自動同步訂單」功能，系統會在每一個小時同步串接平台商店的訂單至 ShopHub。店家可以藉由了解每張訂單中的商品庫存狀態，去決定出貨順序。

店家可以到 訂單 > 訂單出貨 > 待處理訂單，查看每張訂單中的商品配對狀態與庫存狀態。

訂單中商品的配對狀態和庫存狀態總共有 4 種組合，具體如下：

配對狀態	庫存狀態	解釋說明
未配對	- -	訂單商品的 Sales SKU/SPU 與倉庫庫存的 ShopHub SKU 找不到任何配對關係
已配對	有庫存	訂單商品的 Sales SKU/SPU 倉庫庫存的 ShopHub SKU 已建立配對關係，且該 ShopHub SKU 的現有庫存＞0
已配對	無庫存	訂單商品的 Sales SKU/SPU 與倉庫庫存的 ShopHub SKU 已建立配對關係，且該 ShopHub SKU 的現有庫存≤0
配對異常	- -	訂單商品的 Sales SKU/SPU 與倉庫庫存的 ShopHub SKU 已建立配對關係，但該商品在銷售平台商店中對應的 Sales SKU 已變更

 

在「待處理」頁籤當中訂單看到「庫存」欄位顯示 --，這表示訂單當中的SKU尚未配對、或是配對狀態等候確認當中。如果是配對狀態等候確認，表示這個商品的 SKU/SPU 有在串接商店當中更新過。如果要追蹤正確的庫存數量，店家可以點選「編輯」進入訂單詳情頁面去調整商品配對關係。

 

如果訂單當中的「商品資訊」SKU配對狀態為「配對異常」，店家可以點選「去修改」：

點選後會跳轉至「SKU配對」該 SKU 的篩選結果，若店家確認配對關係正確，可以點選「忽略」。點選後會看到確認提示小視窗，點選「確認」後，即可繼續處理訂單。