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如何配對串接平台SKU？

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Shophub
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店家可以把已入庫的 ShopHub 商品與刊登在串接平台商店上的相同商品做配對，如此一來，店家即可在「庫存 > 平台庫存」中看見該商品在平台商店上的庫存狀態。

 

店家可以手動配對SKU，亦可以打開系統自動化功能讓系統自動配對SKU。如果ShopHub SKU 與它在平台商店上的 Sales SKU 一模一樣且並未相互配對，系統便會自動將兩者配對。此外，若開啟系統自動配對，系統每 1 小時就會自動配對SKU。欲了解系統自動配對詳情，請參閱：如何使用系統自動配對？

 

注意事項

  • 開啟「商品設定」中的「自動同步」後，系統會於東八區0時開始，每隔1小時自動同步一次商品訊息以及商品庫存水平。欲了解自動化功能詳情，可參閱：ShopHub 自動化功能
  • 若在串接平台商店上完成處理訂單或是有任何編輯動作，導致串接平台後台的商品庫存數量有更新，除了可以等待系統自動同步以外，店家也可以隨時手動同步，系統將會抓取串接平台裡最新的庫存資料。
  • 若店家沒有開啟「共享庫存」，那 ShopHub 庫存管理中的「平台庫存」就不會是連動共享的，不同的串接平台庫存數量將會獨立計算。
      • 舉例來說，若店家將商品 A 於 SHOPLINE 商店的庫存設定為 20，於 Shopee 的庫存則設為 10，那當該商品在 SHOPLINE 商店上售出一件，同步這兩個串接平台商品以後，「平台庫存」將更新為 SHOPLINE 19，而 Shopee 仍為 10。
      • 若希望所有串接平台上的商品 SKU 可以共享一個庫存數量，店家可開啟「共享庫存」功能。欲了解共享庫存詳情，請參考：如何使用共享庫存？
  • 如果訂單中商品已配對過，只有當店家直接在 ShopHub 上為這張訂單完成出貨，系統才會自動扣減訂單中已配對商品的「倉庫庫存」。

 

本篇文章包含以下章節：


配對串接平台SKU

「庫存」>「SKU關聯」，點擊「作業」中的小圖示「關聯平台SKU」

點選後系統會跳出視窗，勾選串接平台SKU點選「確定」後即完成。

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注意事項

  • 一個 ShopHub SKU 只能跟最小單位的串接平台商品配對，最小單位也就是指「單一規格商品」的串接平台 SPU，或是「多規格商品」的串接平台 SKU。
  • 單一規格的串接平台商品，若沒有填寫串接平台 SPU，將不能進行配對；多規格的串接平台商品，若沒有填寫平台 SKU 將無法進行配對。店家需要前往「商品 > 串接平台 > 平台商品」當中填寫 SPU 或 SKU 後再進行商品配對。
  • 已經配對的串接平台商品，將不會顯示在「商品配對」清單當中。
  • 若有開啟系統自動配對功能，建議將同一個商品在每個平台 SPU/SKU 都設定為相同。商品被同步到 ShopHub 以後，系統會自動將商品自動存入「產品庫」，而有設定 SPU/SKU 的平台商品也會自動進入「倉庫庫存」。且即使同一個商品在相同商店刊登了多次，店家並不需要為每一個商品手動建立關係，因為系統每兩小時會自動把在不同串接平台上設定一樣 SKU/SPU 的商品配對起來。
  • 串接平台 SPU/平台 SKU 和 ShopHub SKU 這兩者，店家可以依管理需求自行決定是否設定相同。如果不同，店家將需手動進行商品配對。
  • 店家可以透過搜尋功能，或篩選條件篩選出商品。

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完成配對後的商品，店家可以點選商品旁的 + 展開查看配對商品資訊：

注意事項

  • 當串接平台商品售出並將訂單同步到 ShopHub 後，系統會根據商品配對關係與狀態，統計每個 ShopHub SKU 所有待出貨的商品數量：「總待出貨數量」= 待處理+待出貨。
  • 若訂單再次同步時出現異常情況，導致無法繼續完成出貨（如訂單被取消、被刪除或在串接平台後台已完成出貨），則訂單將被移到「異常」，同時「待發貨數量」也會因商品已經不符合待出貨條件而回補。

 

更新已在串接平台變更 SPU/SKU 的SKU配對

已配對的串接平台商品，當店家在串接平台商店後台修改了該商品的「SPU」或「SKU」時，再次同步到ShopHub 時將會顯示「配對異常」。

 

如何查看配對異常商品：

1. 店家可以點選「庫存」 > 「SKU配對」 > 「配對異常」 查看異常商品：

2. 店家在「訂單」詳情頁中於「商品資訊」區看到配對欄位狀態顯示為「待確認」。此時，店家會需要點擊「確認配對」來修正配對狀態。

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注意：

若沒有確認，訂單依然可以正常出貨，通等未配對商品的出貨流程，但系統不會為此訂單自動扣減倉庫庫存數量，未扣減的原因也會顯示於已出貨頁籤中的「扣減狀態」欄位裡。

 

 

更新SKU配對流程

若確認串接平台更新了 SPU 或 SKU，店家可以透過手動更新配對。

 

1. 在庫存的「配對異常」當中重新配對

請到「庫存」 > 「SKU配對」 > 「配對異常」，編輯對應的 ShopHub SKU，在「操作」當中點選「確定配對」。確認小視窗會跳出，請點擊「確定」繼續。

 

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2. 在訂單詳情頁中更新

在「訂單」 > 「待處理」中，找到包含配對異常商品的訂單後，點「編輯」進入訂單詳情頁，接著在商品資訊區中點選「確定配對」重新進行配對。

 

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已配對SKU庫存注意事項

  1. 只有透過 ShopHub 完成出貨的訂單，系統才會自動扣減現有倉庫庫存。
  2. 對於已配對SKU的訂單，要將訂單從「待出貨」轉移至「已出貨」，只有訂單中所有SKU都有足夠庫存時，才可以移動成功，且系統會扣除對應 ShopHub SKU 商品的現有庫存。若訂單當中其中有一個商品缺貨，整筆訂單的「出貨狀態」將被標記為「出貨失敗」，失敗原因為庫存不足，且系統不會為此訂單的商品扣減倉庫庫存，該筆訂單也會被計入倉庫庫存裡的「未出貨數量」欄位。______4.png______5.png 舉例：商品 A 現有庫存為 10，此時「待出貨」訂單當中有一筆訂單購買 7 個商品 A，另一筆訂單有 5 個商品 A，雖然兩筆訂單的庫存欄位都顯示有足夠庫存，但當兩筆訂單同時移到已出貨時，優先提交的訂單者會移動成功，第二筆訂單則會移動失敗，失敗原因為庫存不足。

 

 

 

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