ShopHub 可以匯總所有串接平台的訂單，方便店家可以集中管理和履行所有訂單。 本文將介紹 ShopHub 如何分類從串接平台上同步過來的訂單以及分類頁籤的定義。
在 ShopHub 的管理選單上，請進入「訂單」。 進入訂單頁面後，頁面中將顯示九個頁籤，系統會根據訂單履行的階段與狀態進行分類。
- 全部訂單
- 未付款
- 待處理
- 待出貨
- 已出貨
- 已送達
- 已取消
- 退款/退貨
- 異常
同步所有串接平台的訂單至 ShopHub 以後，店家可以在「全部訂單」頁籤查看所有訂單。
未付款：
非貨到付款且付款狀態非「已付款」的訂單
待處理：
- 貨到付款訂單與非貨到付款且付款狀態為已付款之訂單
- 目前 ShopHub 支援為以上兩種訂單處理出貨，系統將會將以上兩種訂單歸類於此頁籤，方便店家進行後續出貨處理
- 店家可於此頁籤為訂單申請配送編號。當訂單有了配送編號以後，將會被移至「待出貨」頁籤
根據訂單的訂單狀態與出貨狀態，訂單將會被分類於以下頁籤：
待出貨：
- 已經有配送編號且等待店家進行「確認出貨」的訂單
- 店家在這一個步驟時，可以選擇印出出貨單、發票、以及串接平台產生的物流標籤。
已出貨：
- 在 ShopHub 上確認出貨且第三方物流成功取件後（無論扣減狀態是否顯示未扣減）
- 如果訂單不是在 ShopHub 上執行出貨，訂單當中的商品庫存不會自動在「倉庫庫存」扣減，店家可以在此步驟勾選單筆或是多筆訂單，藉由下方顯示的「補扣庫存」去扣減倉庫庫存數量
- 當 ShopHub 從平台同步訂單資訊以後，訂單送貨狀態已在平台端轉為「出貨中」
- 請留意：目前 SHOPLINE 訂單為「已到達」狀態時，依然會是歸類在「已出貨」
已送達：
當訂單出貨狀態於平台更新為「已送達/已完成/已取貨」時，訂單將被歸類於此頁籤。
已取消：
當訂單狀態於平台商店更新為「已取消」時，訂單將被歸類於此。由於每個銷售平台對於取消訂單的規定有所不同，關於訂單取消的相關說明，建議店家與平台端進行確認。
退款/退貨：
訂單狀態在串接平台商店為已退款或已退貨
異常：
- 訂單在原平台後台被刪除了
- 訂單中商品下訂數量超過 999999
- 訂單狀態在原平台後台中被改變了，Lazada 多包裹訂單。當同一筆訂單中有 SKU 的訂單狀態不一致，該筆訂單會被歸類在異常。一旦所有 SKU 的訂單狀態都一致且同步至 ShopHub 以後，訂單會根據實際狀態被移至對應的頁籤。
注意事項：
目前系統尚未支援串接送貨方式。因此，店家需手動於 ShopHub 或是串接平台後台為所有訂單的出貨狀態進行更新。
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