如何管理手工訂單?

ShopHub 支援手動建立訂單,建立後的訂單可在 ShopHub 中執行發貨、庫存扣減等。您可以根據經營需要,將線下商店或未授權商店等無法同步進入 ShopHub 的訂單,透過手動建立的方式,加入 ShopHub 訂單進行統一管理。

本篇文章包含以下章節:

  • 如何創建手工訂單?
  • 如何在Shophub處理手工訂單?
  • 如何進行手工訂單的庫存扣減?

 

一.如何創建手工訂單?

ShopHub支援單個創建手工訂單或者批量創建手工訂單

1.單個創建手工訂單

Step 1 建立手工商店(手工訂單建立前,需要先建立承載該訂單的手工商店。若手工商店已建立此步驟可略過)  

 「設定」>「手工商店」,點擊右上角「創建手工商店」。根據頁面提示填寫相應的商店資訊。填寫完成後點選「確定」,建立完成。"

Step 2 建立手動訂單

1)「訂單」>「訂單出貨」,點擊右上角「建立訂單」,進入手動訂單建立頁面。

2)根據頁面提示填寫相對應的訂單資訊,填寫完成後點擊【保存】,手動訂單建立完成。

注:a. 引用訂單:可選擇 ShopHub 已有訂單進行資訊引用,快速建立訂單。可引用所選訂單的收件人資訊、付款訊息、商品資訊、留言備註等部分資訊,基礎資訊等需要手動填寫;

1、 商店:創建的手動訂單所屬商店。只可選擇已創建的手工商店,授權商店不可選擇;

2、訂單狀態:手動訂單的訂單狀態歸屬,目前可選:待處理、待發貨、已發貨

3、商品資訊:必填項,只可以選擇現在存在於倉庫庫存的 ShopHub SKU

Step 3 建立成功的手動訂單,進入選擇的訂單狀態列表

您可以根據訂單狀態,進行相應訂單操作,處理方式與管道同步訂單相同。手工訂單有獨立標識。

2.批量創建手工訂單

「訂單」>「訂單發貨」視窗,點擊右上角「導入訂單」,下載模版,批量錄入訊息導入

 

二、如何處理手工訂單?

在ShopHub的管理選單上,手工訂單的狀態歸屬於【待處理】,【待發貨】,【已發貨】,【已妥投】和【異常】5個狀態,以管理手工訂單的創建,移除,發貨及庫存扣減等

1.【待處理】

您可對此狀態下的手工訂單申請運單號。當運單號填寫完成,訂單將會被移至【待發貨】狀態。

申請運單號的作業流程:「訂單」>「訂單發貨」>「待處理」,點擊右方「申請運單號」,並設定物流訊息,完成申請運單號

  • 手工訂單的物流發貨方式可選擇OneShip或自定義物流
  • 若使用OneShip發貨,需先進行OneShip帳號授權。詳情參考:如何進行 OneShip 帳號授權?
  • 在此狀態下支援列印揀貨單(包裹揀貨單 平台SKU揀貨單,品牌揀貨單)

2.【待發貨】

  • 您可在此狀態下確認並點擊「發貨」,手工訂單將被移至【已發貨】狀態。
  • 在此狀態下,支援列印面單,發票和揀貨單(包裹揀貨單,平台SKU揀貨單,品牌揀貨單)

3.【已發貨】

該狀態下的手工訂單已發貨物,物流狀態還未到達

  • 在此狀態下,支援列印面單,發票和揀貨單(包裹揀貨單,平台SKU揀貨單,銘牌揀貨單)

4.【已妥投】

當確認手工訂單的物流狀態變成「已完成/已取貨」,您可將手工訂單歸於此狀態

5.【異常】

如在手工店鋪有退貨/退款,需終止手工訂單的流程或者移除手工訂單時,您可將【待處理】,【待發貨】,【已發貨】和【已妥投】的狀態下的手工訂單移入【異常】。

在【待處理】,【待發貨】,【已發貨】和【已妥投】的狀態下,選擇手工訂單,點擊右方按鍵【移入異常】。手工訂單的流程將被終止,但是此手工訂單的訊息仍舊可在【異常】狀態下查詢到。

 

三.手工訂單的庫存扣減

手工訂單庫存扣減邏輯與平台同步訂單相同。打開自動【訂單扣減】功能後,ShopHub依照SKU關聯關係自行扣減相應ShopHub SKU 的倉庫庫存。若未打開自行扣減功能,可選擇手動補扣庫存。

1.自行扣減庫存

當手工訂單未經Shophub 發貨,且手工訂單中的商品已完成SKU關聯,您可開啟【自行扣減】功能。開啟後,當訂單狀態處於「已發貨」或「已妥投」時,系統將自行扣減訂手工訂單中的商品所關聯的倉庫庫存。

Step 1 「設定」>「庫存設定」>「訂單扣減」,點擊開啟按鍵

Step 2 選擇自行扣減庫存的訂單類别和自行扣減的模式,點擊「下一步」

Step 3 對訂單扣減時間進行設定,點擊「確定」,開啟自行扣減手工訂單庫存

2.手動扣減庫存

當手工訂單未經Shophub 發貨,手工訂單在【已發貨】和【已妥投】狀態下,ShopHub支援手動補扣庫存

「訂單」>「訂單發貨」>「已發貨/已妥投」,選擇需補扣庫存的手工訂單,點擊右方「補扣庫存」。訂單內的商品倉庫庫存數量即會產生相應扣減

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