如何理解订单SKU的关联和库存状态?

若无需使用 ShopHub 管理库存,则无需关注商品的关联和库存状态。

若需要使用 ShopHub 管理库存,并根据是否有库存决定订单发货的优先顺序、及时安排补货,请仔细阅读以下内容。

 

1. 如何不同渠道店铺SKU互相关联

ShopHub 自动化功能自动关联商品让商家能够集中管理商品库存。从授权渠道店铺同步完成的最新商品将会自动到商 如果商品已在店铺设置SKU,将会自动在商签,及库存的「仓库库存」中 

 

当商品进入仓库库存时,就可以进行SKU关联,商品关联的方式有两种:

  • 如果商家有把在不同已授权店铺的渠道 SKU 与 ShopHub 上的商品 ShopHub SKU 设置相同,并开启「自动配对」功能,系统每一个小时会自动关联 ,详情请参考:如何使用系统自动关联?
  • 如果不同已授权店铺的渠道 SKU 和 ShopHub 上的商品 ShopHub SKU 不同,那会需要手动关联,请参考:如何关联渠道商品?

除了設定好SKU关联外,商家也會需要先設定好商品庫存,為商品設定庫存數量請參考:如何設定商品庫存?

 

2. 如何得知订单里的SKU关联状态库存状态

在「订单 」> 「订单发货」 > 「待处理」与「待发货」,商家可以点击编辑进入订单详情页,下拉至商品信息区即可查看该订单的商品关联状态与库存状态。

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订单中商品的关联状态和库存状态总共有 4 种组合,具体如下:

关联状态 库存状态 解释说明
未关联 - - 订单商品的 Sales SKU/SPU 在仓库库存中找不到任何有关联关系的 ShopHub SKU
已关联 有库存 订单商品的 Sales SKU/SPU 与仓库库存的 ShopHub SKU 已建立关联关系,且该 ShopHub SKU 的现有库存>0
已关联 无库存 订单商品的 Sales SKU/SPU 跟仓库库存的 ShopHub SKU 已建立关联关系,且该 ShopHub SKU 的现有库存≤0
关联异常  - - 订单商品的 Sales SKU/SPU 跟仓库库存 ShopHub SKU 已建立关联关系,但后来该商品的 SKU 在渠道上做了变更

 

在「待处理」页签当中订单看到「库存」栏位显示 --,这表示订单当中的商品尚未关联、或是关联状态等候确认当中。如果是关联状态等候确认,表示这个商品的 SKU/SPU 有在销售渠道当中更新过。如果要追踪正确的库存数量,店家可以点选「编辑」进入订单详情页面去调整商品关联关系。

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针对商品状态显示「关联异常订单,商家可以点击操作中的编辑进入编辑页面下滑商品信息点击「去修改」后页面会跳转至关联异常页面。

请注意即使确认关联失败订单可以未关联的状态出货

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如果商家确认商品关联关系正常,可以点击忽略,在跳窗中点击确认后即可继续处理订单。

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