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如何关联渠道SKU？

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Shophub
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商家可以把已入库的 ShopHub SKU与刊登在授权店铺上的相同SKU做关联，如此一来，即可在「库存 > 渠道库存」中看见该SKU在渠道店铺上的库存状态。 

 

商家可以手动关联SKU，亦可以打开系统自动化功能让系统自动关联SKU。如果 ShopHub SKU 与它在渠道店铺上的 Sales SKU 相同，系统便会自动将两者互相关联。此外，若开启系统自动配对，系统每 1 小时就会自动关联商品。欲了解商品自动关联详情，请参阅：如何使用系统自动关联？

 

注意事项

  • 开启「商品配置」中的「自动同步」后，系统会于东八区0时开始，每隔1小时自动同步一次商品信息以及商品库存水平。 欲了解自动化功能详情，可参阅：ShopHub 自动化功能 

  • 若在渠道商店上完成处理订单或是有任何编辑动作，导致渠道后台的商品库存数量有更新，除了可以等待系统自动同步以外，商家也可以随时手动同步，系统将会抓取渠道里最新的库存资料。 

  • 若没有开启「共享库存」，那 ShopHub 库存管理中的「渠道库存」就不会是连动共享的，不同渠道的库存数量将会独立计算。 
    • 举例来说，若将商品 A 于 SHOPLINE 商店的库存设定为 20，于 Shopee 的库存则设为 10，那当该商品在 SHOPLINE 商店上售出一件，同步这两个渠道商品以后，「渠道库存」将更新为SHOPLINE 19，而 Shopee 仍为 10。 
    • 若希望所有授权渠道的商品 SKU 可以共享一个库存数量，商家可开启共享库存功能。欲了解共享库存详情，请参考：如何使用共享库存？ 
  • 如果订单中商品已关联过，只有当商家直接在 ShopHub 上为这张订单完成出货，系统才会自动扣减订单中已关联商品的仓库库存。 

 

本篇文章包含以下章节：

 

关联渠道SKU

「库存」>「SKU关联」，点击「操作」中的小图示「关联渠道SKU」

点选后系统会跳出窗口勾选渠道商品，点击「确定」。

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注意事项：

  • ShopHub SKU 只能跟最小单位的渠道商品建立关联关系，最小单位意指为单属性商品的渠道 SPU 和多变种商品的渠道 SKU；
  • 单属性的渠道商品，若渠道 SPU 为空，则不能进行关联；多变种的渠道商品，若渠道 SKU 为空，则不能进行关联，需要前往商品模块 > 渠道 > 在线商品，补充具体的 SPU 或 SKU 后再进行关联；
  • 弹窗的清单中将自动过滤已关联的渠道商品；
  • 若有开启系统自动配对功能，建议将同一个商品在每个渠道上的 SPU/SKU 都设定为相同。商品被同步到 ShopHub 以后，系统会自动将商品自动存入「商品库」，而有配置 SPU/SKU 的渠道商品也会自动进入「仓库库存」。且即使同一个商品在相同店铺刊登了多次，商家并不需要为每一个商品手动建立关联，因为系统每两小时会自动把在不同渠道里设定一样 SKU/SPU 的商品关联起来。
  • 渠道 SPU 和渠道 SKU 和 ShopHub SKU 的值可以相同，亦可以不同，由商家自己决定。若不同，商家则须手动为商品建立关联。
  • 可以通过搜索或筛选快速查找渠道商品。

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所有已关联的商品商家可以点选商品旁的 + 展开查看关联商品详情：

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注意事项：

  • 当渠道商品售出并将订单同步到 ShopHub 时，所有未完成发货的渠道商品，系统将根据关联关系与状态，统计每个 ShopHub SKU 所有待发货的数量：待发货数量 = 待处理 + 待发货。
  • 若订单再次同步时，出现一些异常场景导致无法再继续完成发货（如订单被取消、被删除或在渠道后台已完成发货），则订单将被移到「异常」，同时待发货数量将相应回补。

 

更新已在授权渠道店铺变更 SPU/SKU 的SKU关联

已关联的渠道商品，当商家在渠道的店铺后台修改了渠道 SPU 或渠道 SKU 时，且再次同步到 ShopHub 中时，关联关系将被标记为异常。

 

如何查看关联异常商品：

1. 进入「库存」>「SKU关联」>「关联异常」，查看异常商品

2. 在订单详情页中，于「商品资讯」区看到关联字段状态显示为「关联异常」。此时，商家会需要点击「确认关联」来修正异常状态。

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注意 ： 若没有确认，订单仍可以正常发货，效果等于未关联商品的出货流程，但系统不会为此订单自动扣减仓库库存数量，未扣减的原因也会显示于已出货页签中的「扣减状态」栏位里。

 

 

更新SKU关联流程

若确认渠道更新了 SPU 或 SKU，则需要手动更新关联。

 

1. 在库存 > SKU关联 > 「关联异常」 重新关联

编辑对应的 ShopHub SKU，在「操作」当中点选「确定关联」__3.png

 

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2. 在订单详情页中更新

在订单 > 待处理中，找到关联关系异常的订单，点击编辑进入订单详情页，接着点「确定关联」重新进行匹配

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已关联SKU库存注意事项

  1. 只有通过 ShopHub 完成发货的订单，才会扣减现有仓库库存。
  2. 已关联的SKU，将待发货中的订单移到「已发货」时，只有当订单中所有商品都是有货时，才可以移动成功，并扣减对应 ShopHub SKU 的现有仓库库存。若其中有一个商品缺货，则整个订单将被标记为出货失败，失败原因为库存不足，系统不会为此订单的商品扣减仓库库存，该笔订单也会被计入仓库库存里的「未出货数量」栏位。__3.png__5.png

举例：商品 A 现有库存为 10，此时「待出货」订单当中有一笔订单购买 7 个商品 A，另一笔订单有 5 个商品 A，虽然两笔订单的库存字段都显示有足够库存，但当两笔订单同时移到已出货时，优先提交的订单者会移动成功，第二笔订单则会移动失败，失败原因为库存不足。

 

 

 

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