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如何使用订单配货？

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Shophub
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商家可以对已经同步到 ShopHub 且订单状态为「待发货」、「待处里」的订单，依据统一默认的配货规则锁定库存，以现有库存数量保障部分订单的商品发货数量。

有使用订单配货功能的订单，可以在「订单配货」页面当中，查询到商品库存锁定和缺货的状况。

 

如何开启订单配货设定

 

STEP1、进入菜单栏「应用」>「应用中心」，点击「订单配货」>「安装」>「授权并安装」

安装完毕后，系统将在菜单栏的「订单」栏下新增「订单配货」。

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STEP2、点击「去使用」，系统自动跳转至「订单」>「订单配货」界面。

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STEP3、点击「开启配货」后，设置配货优先级后，即可开始订单配货。

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配货规则分为两种方式：

  1. 依据订单付款时间顺序进行配货
  2. 依据货品库存比例高至低进行配货（当有库存比例相同时，优先为订单付款时间较早的订单配货）

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修改配货规则设置

「订单配货」界面，点击「修改配货规则设置」进行修改。

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配货功能状态注意事项：

  • 开启：订单配货开启后，订单内所有已关联的 SKU 将依据配货规则进行配货
  • 关闭：如果还有订单在进行配货、尚未完成出货，将无法关闭配货。 需要将所有已配货进度取消后才可以关闭。
  • 修改：修改成功之后成立的新订单将依照新规则执行。 原本订单未完成配货的 SKU 将依照修改前逻辑配货。

注意：由于 Lazada 订单和所有货到付款订单都没有付款时间信息，当订单符合以上两种其中一种条件时，系统将依据订单建立时间去进行订单配货。

 

订单配货使用情况

开启订单配货功能后，进入「订单」>「订单配货」，店家可以点击右上角「开始配货」选项，系统提供全数订单进行配货、以及单笔订单进行配货。

全数订单执行配货：点选右上角「开始配货」选项，账户内所有尚未完成配货的订单将进行配货。

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单笔订单进行配货：在「操作」栏位下方，可以看到「配货」选项：

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以及已经配货完毕的订单，可以选择「取消配货」，去释放已锁定库存。

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配货进度状态说明

开启订单配货功能后，在订单列表会显示「配货进度」栏位，该字段会展示配货进度，以下是配货状态的说明：

  1. 未配货：订单当中已经配对 SKU、订单同步后，或是已经开启订单配货，但是尚未执行订单配货时，都会预设会显示「未配货」
  2. 部分配货：订单中需要执行配货的 SKU 部分完成，会以百分比显示配货进度比例。 点击显示的配货进度百分比，会看到缺货的 SKU 数量。
  3. 配货完成：订单内需执行配货的 SKU 已经配货完成
  4. 无需配货：订单当中的 SKU 在 ShopHub 上没有配对的商品。

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注意事项 ：

  1. 订单当中的SKU没有配对，表示商品并未在ShopHub管理库存，发货时会依据货品库存数量出货
  2. 订单中SKU有配对关系，但是没有设定仓库库存，系统会显示商品库存为0（缺货）。
  3. SKU 中如果有配对异常，则沿用原本的配对关系
  4. 开启配货功能后，原本的SKU库存栏将隐藏。

 

库存锁定

开启订单配货后，已经配货到订单的商品库存将会锁定。 在库存 > 仓库库存当中，将可以看到锁定库存栏位。 锁定的库存统计为各已完成配货SKU对应的库存件数总计。

例如： A 商品有 3 笔订单，每笔订单分别购买 A 商品 2 件，全部已经配货完成，那这样锁定库存数量会是3* 2= 6 件。

点击锁定库存栏位当中展示的数量，可以查看到实际锁定库存数量的订单清单。 店家也可以在这边选择「取消配货」，去释回此 SKU 已经完成配货的库存数量。

 

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注意事项 ：

  1. 开启订单配货功能后，在订单配货过程当中，无法使用任何方式去修改仓库库存，需要完成订单配货后才可以进行仓库库存调整。
  2. 未开启订单配货功能时，如果有 ShopHub SKU 的订单正在出货流程，需要完成出货流程后才可以修改商品仓库库存。

开启订单配货功能后，在「仓库」>「操作纪录」当中，将可以看到「锁定库存变更」这个操作记录类型。 开启订单配货后，在删除商品或修改商品配对关系后，对应的 ShopHub SKU 相关的待出货、待处理订单，将重新计算订单的配货比例。

 

在 SHOPLINE 商店后台更新订单信息

在SHOPLINE商店后台如果有对订单的商品、或商品数量修改，在ShopHub同步订单后，订单配货进度会改为「未配货」，如之前已经进行过订单配货，锁定库存将会被释回，需要对更新后的订单重新进行配货。

注意事项：

  • 订单中的任一SKU缺货或是库存不足时，无法进行发货，需要订单中所有SKU数量都足以满足订单时，才可进行出货。
  • 订单中的 SKU 在 ShopHub 上没有配对商品，在进行配货时会默认此商品有库存。
  • 如果订单当中的 SKU 有配对 ShopHub SKU，但是没有设定仓库库存，则将认定此商品为缺货（库存为0）。
  • 如果 SKU 的配对状态异常，将沿用原本有配对关系时的仓库库存。

 

停用订单配货

点击「设置配货规则」，在弹窗内点击「停用功能」，可以停用订单配货功能。

  • 注：
  • 1、停用功能不会删除历史数据，仅暂停对当前订单进行配货，并清空所有订单的配货进度 
  • 2、停用后，「订单」栏下方将保留「订单配货」栏，点击「开启配货」可重新开启

 

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卸载订单配货

在「应用」>「应用中心」>「订单配货」界面，点击「卸载」，可以卸载【订单配货】插件

注：

  • 1、停用订单配货功能后才能卸载
  • 2、卸载后，订单配货插件内历史数据将被清空

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