ShopHub支持管理手工订单,创建后的手工订单可在ShopHub中执行发货、库存扣减等。您可以根据经营需要,将线下店铺或未授权店铺等无法同步进入ShopHub的订单,通过手动创建的方式,加入ShopHub订单进行统一管理。
本篇文章包含以下章节:
- 如何创建手工订单?
- 如何在Shophub处理手工订单?
- 如何进行手工订单的库存扣减?
一、如何创建手工订单?
ShopHub支持单个创建手工订单或者批量创建手工订单
1、单个创建手工订单
Step1 创建手工店铺(手工订单创建前,需要先建立承载该订单的手工店铺。若手工店铺已创建此步骤可略过)
「授权」>「店铺」,点击右上角「创建手工店铺」。根据页面提示填写相应的店铺信息。填写完成后点击「确定」,创建完成。
Step 2 创建手动订单
1)「订单」>「订单发货」,点击右上角「创建手工订单」,进入手动订单创建页面。
2)根据页面提示,填写相应的订单信息,填写完成后点击【保存】,手动订单创建完成。
注:a. 引用订单:可选择ShopHub已有订单进行信息引用,快速创建订单。可引用所选订单的收件人信息、支付信息、商品信息、留言备注等部分信息,基础信息等需要手动填写;
- 店铺:创建的手动订单所属店铺。只可选择已创建的手工店铺,授权店铺不可选择
- 订单状态:手动订单的订单状态归属,目前可选:待处理、待发货、已发货
- 商品信息:必填项,只可以选择现在存在于仓库库存的ShopHub SKU
Step 3 创建成功的手动订单,进入选择的订单状态列表
您可以根据订单状态,进行相应订单操作,处理方式与渠道同步订单相同。手工订单有独立标识。
2、批量创建手工订单
「订单」>「订单发货」界面,点击右上角「导入订单」,下载模版,批量录入信息导入
二、如何处理手工订单?
在ShopHub的管理菜单上,手工订单的状态归属于【待处理】、【待发货】、【已发货】、【已妥投】和【异常】5个状态,以管理手工订单的创建、删除、发货及库存扣减等
1、【待处理】
您可对此状态下的手工订单申请运单号。当运单号填写完成,订单将会被移至【待发货】状态。
申请运单号的操作流程:「订单」>「订单发货」>「待处理」,点击右方「申请运单号」,并设置物流信息,完成申请运单号
- 手工订单的物流发货方式可选择OneShip或自定义物流
- 若使用OneShip发货,需要先进行OneShip账号授权。详情参考:如何进行 OneShip 账号授权?
- 在此状态下支持打印拣货单(包裹拣货单、渠道SKU拣货单、品牌拣货单)
2、【待发货】
- 您可以在此状态下确认并点击「发货」,手工订单将被移至【已发货】状态。
- 在此状态下,支持打印面单、发票和拣货单(包裹拣货单、渠道SKU拣货单、品牌拣货单)
3、【已发货】
该状态下的手工订单已发货物,物流状态还未到达
- 在此状态下,支持打印面单、发票和拣货单(包裹拣货单、渠道SKU拣货单、品牌拣货单)
4、【已妥投】
当确认手工订单的物流状态变成「已完成/已取货」,您可以将手工订单归于此状态
5、【异常】
如在手工店铺有退货/退款,需要终止手工订单的流程或者删除手工订单时,您可以将【待处理】、【待发货】、【已发货】和【已妥投】的状态下的手工订单移入【异常】。
在【待处理】、【待发货】、【已发货】和【已妥投】的状态下,选择手工订单,点击右方按钮【移入异常】。手工订单的流程将被终止,但是此手工订单的信息仍旧可以在【异常】状态下查询到。
三、手工订单的库存扣减
手工订单库存扣减逻辑与渠道同步订单相同。打开自动【订单扣减】功能后,ShopHub根据SKU关联关系自动扣减相应ShopHub SKU 的仓库库存。若未打开自动扣减功能,可以选择手动补扣库存。
1、自动扣减库存
当手工订单未经Shophub 发货,并且手工订单中的商品已完成SKU关联,您可以开启【自动扣减】功能。开启后,当订单状态处于「已发货」或「已妥投」时,系统将自动扣减订手工订单中的商品所关联的仓库库存。
Step 1 「设置」>「库存设置」>「订单扣减」,点击开启按钮
Step 2 选择自动扣减库存的订单类型和自动扣减的模式,点击「下一步」
Step 3 对订单扣减时间进行设置,点击「确定」,开启自动扣减手工订单库存
2、手动扣减库存
当手工订单未经Shophub 发货,手工订单在【已发货】和【已妥投】状态下,ShopHub支持手动补扣库存
「订单」>「订单发货」>「已发货/已妥投」,选择需要补扣库存的手工订单,点击右方「补扣库存」。订单内的商品仓库库存数量即会产生相应扣减
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