ShopHub dapat meringkaskan pesanan dari semua saluran yang dibenarkan, sehingga pedagang dapat mengurus dan memenuhi semua pesanan secara terpusat.Artikel ini akan menerangkan bagaimana ShopHub mengkategorikan pesanan yang disegerakkan dari saluran kebenaran dan definisi status klasifikasi.
Pada menu pentadbiran ShopHub, masukkan (pesanan penghantaran pesanan).Selepas memasuki halaman, sembilan status akan dipaparkan pada halaman, dan sistem akan mengkategorikan mengikut peringkat dan status pemenuhan pesanan.
● Semua pesanan
● Tidak dibayar
● Belum diproses
● Belum dihantar
● Dihantar
● Dihantar selesai
● Dibatalkan
● Bayaran balik/pulangan
● Anomali
Setelah menyegerakkan pesanan dari semua saluran yang dibenarkan ke ShopHub, pedagang dapat melihat semua pesanan dalam status (semua pesanan).
Tidak dibayar:
Pesanan bukan bayar ketika tiba dan status pembayaran tidak (dibayar)
Belum diproses:
● Pesanan yang bayar ketika tiba dan pesanan yang bukan bayar ketika tiba dan status pembayaran (dibayar)
● Pada masa ini, ShopHub menyokong pemprosesan dan penghantaran untuk dua jenis pesanan di atas. Sistem akan mengklasifikasikan dua jenis pesanan di atas ke dalam status ini untuk memudahkan pemprosesan penghantaran berikutnya
● Pedagang boleh memohon nombor bil penghantaran dalam status ini.Apabila pesanan mempunyai nombor bil penghantaran, ia akan dipindahkan ke status (belum dihantar)
Mengikut status pesanan dan status penghantaran pesanan, pesanan akan dikelaskan dalam status berikut:
Belum dihantar:
Pesanan yang sudah mempunyai nombor bil penghantaran dan menunggu pedagang mengesahkan penghantaran
Dihantar:
● Setelah mengesahkan penghantaran di ShopHub dan berjaya diambil oleh logistik pihak ketiga (sama ada status potongan menunjukkan tidak dipotong)
● Selepas ShopHub menyegerakkan maklumat pesanan dari saluran, status penghantaran pesanan telah ditukar kepada (sedang dihantar/dihantar) di sisi saluran
○ Sila ambil perhatian: Apabila status penghantaran pesanan SHOPLINE ditukar kepada (tiba), pesanan itu masih akan diklasifikasikan sebagai dihantar oleh sistem.
Dihantar selesai:
Apabila status penghantaran pesanan dikemas kini ke (dihantar selesai/selesai/diambil) di saluran, pesanan akan diklasifikasikan dalam status ini.
Dibatalkan:
Apabila status pesanan dikemas kini kepada (diibatalkan) di kedai saluran, pesanan akan diklasifikasikan di sini.Oleh kerana setiap saluran penjualan memiliki peraturan yang berbeda mengenai pembatalan pesanan, disarankan agar pedagang dan pihak saluran mengesahkan arahan yang relevan untuk pembatalan pesanan.
Bayaran balik/pulangan:
Status pesanan adalah bayaran balik/pulangan di kedai saluran yang dibenarkan
Anomali:
● Pesanan itu dipadamkan di platform belakang saluran asal
● Kuantiti pesanan dalam pesanan melebihi 999999
● Status pesanan telah diubah di platform belakang saluran asal: sebagai contoh, pesanan berbilang pakej Lazada.Apabila status pesanan SKU dalam pesanan yang sama tidak konsisten, pesanan itu diklasifikasikan sebagai tidak normal.Sebaik sahaja status pesanan semua SKU adalah konsisten dan disegerakkan ke ShopHub, pesanan akan dipindahkan ke status yang sepadan mengikut status sebenar.
Perhatian:
Pada masa ini, sistem tidak menyokong kaedah penghantaran siri.Oleh itu, peniaga perlu mengemas kini status penghantaran semua pesanan secara manual di ShopHub atau platform belakang saluran yang dibenarkan.
Komen